Mit NE tegyél, amikor túl sok megrendelés érkezik a webáruházadba

Kedves ismerősöm mesélte, hogy nagyon sok webáruháznál le kellett állítani a vevőszerző rendszert a Korona vírus okozta vevő megrendelések miatt. Hasonlót korábban én is átéltem, de akkor rosszul reagáltunk.

Körülbelül 8 évvel ezelőtt, decemberben arra lettünk figyelmesek, hogy webáruházunkban egy termékre egyre több megrendelés érkezik. Egy gondunk volt, országos hiánycikként minden egyes vevőnek meg kellett írnunk, hogy sajnos nem tudjuk kiküldeni a kért terméket.

Egy hét után döbbentem rá, hogy mekkora hibát követtem el!

Ne engedd el azoknak az ügyfeleknek a kezét, akik nálad keresnek megoldást a problémájukra!

Második héten, amikor még több megrendelés érkezett, máshogy álltam a helyzethez! Erről beszélek a mostani Csak csináld! podcast epizódban.

Tetszett ez a bejegyzés? Oszd meg másokkal!

Share on facebook
Facebook megosztás
Share on linkedin
Linkdin megosztás

Mondd el a véleményed!